Tietoja potilaslautakunnasta 
Potilaslautakunta [Patientnämnd] on erillinen ja puolueeton elin. Potilaat, omaiset ja hoitohenkilöstö voivat kääntyä maksuttomasti lautakunnan hallinnon puoleen julkisvaroilla rahoitettuun terveyden- ja sairaanhoitoon liittyvissä kysymyksissä. Siihen kuuluu maakäräjien tarjoama terveyden- ja sairaanhoito, kuntien huolehtima terveyden- ja sairaanhoito erityisasunnoissa, yksityiset maakäräjien kanssa sopimuksen solmineet hoidonantajat, vammais- ja varhaiskuntoutustoimet sekä yleinen hammashuolto sekä maakäräjien rahoittama hammashuolto. Lautakunta käsittelee sen lisäksi kysymyksiä, jotka koskevat yksityisiä hammashygieenikkoja sekä piirihammashuollon tarjoamaa hammashoitoa.
Potilaslautakuntien toiminnasta säädetyn lain (1998:1656) mukaan kaikkien maakäräjien alueella tulee toimia potilaslautakunta.
Miten potilaslautakunta ja sen hallinto toimivat?
Luottamustoimeen valitut poliitikot
Lautakuntaan kuuluu luottamustoimeen valittuja poliitikkoja, joilla on hyvät tiedot hoidosta, mutta joilla ei ole toimeksiantoja niissä lautakunnissa ja hallituksissa, joiden toimista potilaslautakunnalle voidaan valittaa. Lautakunnan kokouksissa käsitellään periaatteellisesti tärkeäluonteisia kysymyksiä. Lautakunta antaa lausuntoja ja ehdottaa tehtyihin valituksiin perustuvia parannuksia. Potilaslautakunnalla ei ole kurinpidollisia valtuuksia, vaan se toimii ennalta ehkäisevästi.
Hallintohenkilöstö
Potilaslautakunnan henkilöstöllä on laajat tiedot ja kokemusta hoidon eri osa-alueilta. Ilmoituksen tekijä on yhteydessä hallintohenkilöstöön, joka selvittää asian ja pyrkii löytämään ratkaisuja. Lautakunta käsittelee hallintoa, annettua hoitoa, kohtelua, taloutta, tiedottamista, juridiikkaa, huolenpitoa, yhteistoimintaa ja saavutettavuutta ym. koskevia kysymyksiä.
Laadun parannukset
Useimmat ilmoituksen tekijät toivovat, että heidän asiansa johtaisi hoidon laadun parannuksiin siten, ettei tapahtuma uusiutuisi.
Hallinto antaa mielellään tilastollisia tietoja, jotka voivat auttaa hoidon parantamiseen tähtäävässä työssä.
Miten toimin?
Jos et ole tyytyväinen itsesi tai lähimmäisen saamaan hoitoon, kohteluun tai huostaanottoon, on mahdollista esittää maksutta näkökantansa potilaslautakunnan hallinnolle. Meillä on vaitiolovelvollisuus.
Puhelin
Puhelin 08-690 67 00 (8.30 – 16.00)
Telekopio 08-690 67 18
Jos haluat vain neuvotella käsittelijän kanssa, voit tehdä sen nimettömänä.
Sähköposti
registrator@pan.sll.se
Kuvaile lyhyesti toivottujen tietojen sisältö tai pyydä jotakuta käsittelijöistä ottamaan yhteyttä.
Kirje
Patientnämndens förvaltning
Box 17535
118 91 Stockholm
